Herkes Şikayet Ediyor! Yüzde 400 Zam Yapıldı

GSM operatörleri tarafından yapılan yüzde 300 ila 400 oranındaki zamlar, vatandaşlar arasında büyük tepki çekti. Ekonomik sıkıntılar ve yüksek enflasyonun etkisiyle zaten zorlanan tüketiciler, cep telefonu ve internet faturalarına gelen bu yüksek artışlarla daha da zor duruma düştü.

Günümüzde teknoloji ve iletişimin vazgeçilmez bir parçası haline gelen telefon ve internet hizmetlerine yapılan bu büyük zamlar, fatura ödemelerinde ciddi bir yük oluşturdu. Taahhüt süresi biten kullanıcılar, tarifelerini yenilemek istediklerinde karşılarına bu yüksek fiyatlarla çıkıyor. Artışlar sonrası vatandaşlar, fahiş fiyatlar karşısında sosyal medyada tepkilerini #OperatörSoygunu etiketiyle dile getirdi.

Örneğin, bir kullanıcı iki ay önce 162.7 TL olan telefon faturasının bu ay 640.5 TL’ye yükseldiğini belirtti ve bu durumun yüzde 294’lük bir artışı ifade ettiğini söyledi. Başka bir kullanıcı ise faturasının yüzde 246.7 oranında zamlanarak 235 TL’den 814.9 TL’ye çıktığını açıkladı.

Şikayetvar.com’a yazan bir başka müşteri, uzun süredir aynı operatörü kullanmasına rağmen 188 TL’lik sabit faturasına 1765 TL zam yapıldığını ve kendisine sunulan indirim teklifinin "bir lütuf" gibi gösterildiğini vurguladı.

Bir diğer örnekte ise, Turkcell kullanıcılarından biri, 240 TL olan faturalı hat paketinin 600 TL’ye çıkmasını “saçmalık” olarak nitelendirdi ve böylesine yüksek bir artışın başka hangi sektörde görülebileceğini sorguladı.

Yüksek zam oranlarına rağmen GSM operatörleri büyük kâr elde etmeye devam ediyor. Örneğin, Turkcell 2023’te net kârını yüzde 82.5 artırarak 12 milyar 532 milyon TL’ye çıkarırken, 2024’ün ilk yarısında 5 milyar 760 milyon TL net kâr açıkladı. Benzer şekilde Türk Telekom, 2023'te kârını yüzde 137.7 oranında artırarak 16 milyar 422 milyon TL’ye yükseltti. Bu veriler, fahiş fiyat artışlarının, şirketlerin kârlılığını daha da artırdığını ve taahhüt süresi biten kullanıcıların zamlardan olumsuz etkilendiğini ortaya koyuyor.